お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。気になる点などがございましたら、お問い合わせの前にぜひ一度ご覧ください。
サービス提供エリアについて
- 地方での開催は可能でしょうか？
- 全国どちらでも開催させて頂きます。開催地により交通費に変動がある可能性がございますので、先ずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 交通費はどのようなことに使うのでしょうか？
- 本番当日のプロデューサー派遣費に加え、地方で開催を行う場合、役者のオーディション兼練習、開催地での打ち合わせを行う為に前もってプロデューサーが現地へお伺いし指導、打ち合わせを行います。交通費はその二日間にかかる経費の合計となります。
演出・役者について
- 役者は自分で選べるの？
- 役者に関してはお２人のイメージに沿った役者をこちらでオーディションの上、決めさせていただいております。
- 役者の衣装について当時自分が使っていた服を着てもらうことはできますか？
- 決定しております役者のサイズ等に違和感がなければ、是非ご使用させて頂きます。その他小物類等、思い出の品がございましたらお打ち合わせ時にご相談ください。
- 演じてもらう役者の年齢（年代）を入れ替えることはできますか？
- 可能です。役者決定前の打ち合わせ時にご相談下さい。
- 役者の練習に参加して見ることはできますか？
-
こちらは原則行わせて頂いておりません。
本番までのお楽しみとしていただけましたら幸いです。 - 自分の子どもがいる場合、演出に加えることはできますか？
- 演出の関係上、原則役者のみで演出を行わせて頂きたいと思います。登場シーンを設けさせていただく事は可能な場合もございますのでご相談いただけましたら幸いです。
- 当日、役者さんの待機場所をこちらで用意する必要はありますか？
- 式場様とのお打ち合わせ時もご相談をさせて頂きますが、どちらかに控室を一部屋ご準備頂けましたら幸いです。
- 役者さんが前泊する場合は、こちらで予約を取る必要はありますか？
- 基本的には当日のみのお伺いとなりますが、開催地によってはご相談させて頂く場合がございます。
お申込みについて
- お支払い方法について教えてください
-
お支払いは銀行振込にてお支払いいただけます。お申し込み後、メールにてお支払い情報をご案内させて頂きます。
お支払は全て前入金とさせていただきますが、ご相談にも応じておりますので気軽にご相談してくださいませ。 - メモリプレイの上演時間は何時でも対応していただけますか？
- ２０時以降の上演はできかねます。
- 1年後ですが予約できますか？
-
ご予約は可能です。
メモリプレイの開催は1日限定５組とさせていただておりますので、お早めのご予約をお勧めいたします。 - 結婚式まで一か月を切っているのですが、まだ間に合いますか？
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可能です。
日程時間により対応が難しい場合もございますが、最大限の努力をさせて頂いたうえご返答させて頂きます。 - 打ち合わせにはどれぐらい時間がかかりますか？(結婚式準備で忙しいため)
- アンケートをご記入いただきましてから台本作成の為のお打ち合わせが1〜２時間くらい、台本の作成が完了しましてから読み合わせで1〜２時間の２回お時間を頂ければと思います。
- キャンセルの場合は、どのような対応になりますか？
-
返金料に関しては、自然災害や交通マヒ、弊社の過失によりMemoReplayの運営が困難になった場合、お客様に全額ご返金致します。
但し、お客様の過失により運営が困難になった場合、お申込み金の２万円に関しては製作期間に関わらず御清算となります。また、製作段階によってお申込み金の他に、以下の通りにお客様のご負担が発生致しますのでご了承ください。
〇台本打ち合わせ後 （演出料金－お申込み金)の10％お客様負担
以下、製作の段階に関わらずお客様のご負担が発生致します。ここをタップして表示Close MemoReplay開催 （演出料金―お申込み金） 2ヵ月前～１ヵ月前 上記料金の20％ 30日前～8日前 上記料金の50％ 7日前～当日 上記料金の100％ ※上記演出料金には消費税も含まれます。
※やむを得ない事情による延期等に関しましては都度協議させていただきますのでご連絡下さい。
上記のうち、いずれか該当するケースでご対応致します。